美图海外扩张遭遇水土不服：东西方文化差异大：利发国际官网登录入口

本文摘要：按：预示着美图在香港的上市，美图在海外的扩展计划也在紧锣密鼓地展开中；然而一切并不像它在中国市场那样龙凤。

按：预示着美图在香港的上市，美图在海外的扩展计划也在紧锣密鼓地展开中；然而一切并不像它在中国市场那样龙凤。作为一家中国公司，美图在海外市场面对着种种问题，比如说公司结构、文化冲突、员工管理等方面的问题；针对这些，Thisisinsider 展开了了解挖出。

(公众号：)对这篇内容展开了不转变本意的编译器。2017 年 11 月的一天，美图国际团队的成员们才刚看见一封无聊的道别信没多久，就接到了上峰一条难以置信的通报。原本，喜为全球运营主管的 Fox Lui想要让公司所有人告诉，这位女员工并非自行辞职，而是被他解聘的。

在通报里，他还专程可怕吐槽了这位员工一番，说道她继续执行力差，没恪守公司“用户第一”的价值观，两人之间样子有不共戴天之仇似的。放了一通火之后，Fox Lui还再三似乎，这位员工被油炸都是咎由自取。“有可能我的处理方式不好，但我期望大家确切，为了顺利我们必需信仰公司的价值观。

”他写到。“这甚至比能力更为最重要。

”说实话，美图在硅谷的办公室里，这样的情况员工们早就司空见惯，大家早已患上了“弹震症”，在一次次的空袭中显得麻木了。仍然以来，美国科技行业的工作环境都是众人艳羡的对象，员工们不但能享用免费美容，还有不限量的零食和不重样的大餐，健身房完全出了各家公司的标配，在这里工作就像入了天堂。不过，在美图这家身价 44 亿美元的公司里，硅谷生活方式的光环可要黯淡许多。最近，国外媒体就专访了十多位美图前员工，他们都参予了公司的海外扩展。

他们的话语也让我们确实拼成了一张反乌托邦图景，原本硅谷并非一尘不染的天堂，这里的某些公司再不不会随便解聘并公开发表侮辱员工，至于性别歧视和种族歧视，堪称早就公开化了。仍然以来，美图都野心极大，为了挑战 Facebook 和 Snapchat，它们在美国和世界其他市场打开了疯狂且无序的扩展。

不过，在扩展的过程中，文化上深深的断裂感觉还是不可避免的经常出现了，这给美图的办公室和产品带给了极大的灾难。美图的教训也让我们意识到，比起打造出爆款应用于，学会如何运营国际业务只不过更加艰难。一位美图前员工估算，在这场大扩展中，美图国际团队的成员有多达 80% 都在短短一年内被油炸或主动辞职，许多人甚至才干两三个月就受不了自由选择离开了。

“每天回到公司，就感觉自己最少能再撑一天。”一位前员工回想道。不过，对于辞职员工对老东家的评论，Lui 并不在乎，他回应这些评价无法体现美图公司文化和价值的全貌。

美图官方则对 2017 年的“解聘门”评价称之为，“在那样的情况下，Fox 只是想要告诉团队那位员工辞职的原因并希望大家开口讲话，以建构一个更加半透明的工作环境。在 Fox 显然，这合乎公司的价值观。”不过，这样的价值观在美图海外办公室员工的眼中，可是有点不懂了。

“美图可真够番茄的。”一位前员工毫不客气的说。“现在去找工作时最怕别人看见我在美图工作过的历史，在那待了一年感叹不值。

”美图风潮席卷美利坚美图高管团队美图在美利坚冒险的开始与其他新创公司是一个套路，最初大家都是其乐融融的在一间公寓（2015 年在天使之城落地）里工作，甚至一张餐桌就是大家的办公桌。而后随着业务的发展壮大，美图的办公室也直奔了帕罗奥托和圣克拉拉等硅谷腹心地带。

当然，共创全球的美图也在伦敦、墨西哥、圣保罗和孟买等地成立了办公室。美图如此希望也是为了适应环境有所不同的市场，然后将在中国大获得顺利的经验本土化。在中国，美图显然是智能手机应用领域的霸主之一，它们旗下的美妆照相机和美颜照相机等应用于甚至摘得了中国社交网络上一半的修图任务，它们的智能手机也是许多爱美人士的标配。CMB International分析师 Alex Ng认为，过去五年中，美图秀秀和美颜照相机两款应用于仍然在中国应用于市场 Top 5 中抢走着两个方位。

“它们在市场中占有了统治者地位，在女性用户群中堪称奠定了扎实的基础。”美图旗下的应用于在美国也风靡一时，Jimmy Fallon（肥伦）就是其心目中用户之一。2017 年年初，美图在港交所敲钟，出了十年内仅次于的 IPO 项目，收盘当天它们的市值冲低到 48 亿美元，而现在这家公司只不过还没有看到过走钱呢。

美图的海外办公室，则主要专心于市场营销、数据分析、本地化等项目，其核心应用于研发团队仍然回到厦门。当然，美图留下前员工们的回想并不仅有是负面的，许多人实在这家公司薪酬低于市场水平，老板也给了员工们不少自由空间。在这里，他们渐渐茁壮一起，也交给了不少好朋友。

“和我一样，许多人重新加入美图前有很高的期待值。”一位拒绝接受专访的前员工说。

“我们实在自己可以转变世界，可以在美国协助一家中国新创公司获得巨大成功。”美图的股价经历过上涨，但现在早已基本被“打返原形”“那时候去下班出了每个人的噩梦”不过，美图在美国市场的前进并不成功，它们大大变阵，管理层也像走马灯一样换来换去。

在美国市场闯荡时，美图的焦点不会常常从一款应用于改向另一款，它们的目标也是变化大大。至于和其他公司的合作，则总是反反复复，员工在一个岗位上屁股还没有跪冷呢，就被撤职了，团队重组堪称家常便饭。许多美国办公室的员工都很年长，大家广泛缺乏经验。第一个领导美图美国分部运营的竟然是个刚毕业的大学生，而他此前的工作是在 Beats 公司当实习生。

有意思的是，美图海外部门工作一起十分倚赖微信（与国内总部交流），有时你溢了一条信息，老板有可能就不会实在你工作不严肃。“微信真是给我留给阴影了。”一位美图前员工说。除了是工作中的交流工具，微信还成了“虚拟世界法庭”，许多人不会在微信群里大放厥词抨击同事，让人感觉很不难受。

如果员工有项工作没有作好，上司们不会必要在微信里提出批评，一点面子都不给拔。至于“解聘”这类的字眼，也是微信群里能见度最低的。

2016 年年初，Frank Fu（此前在金山供职）走马上任，出了美图全球运营的新 Boss。随后，一种充满着“敌意”的文化开始在公司风行，“那时候下班出了每个人的噩梦”，一位员工回想道。前员工们回想称之为，Fu 召开时真是就像身处作战室，他不会在会议室走来走去，严苛问话每位员工的工作情况，有些员工甚至被他大骂哭过。

有些员工也关心 Fu，因为中国总部常常不会给他下一些不切实际的任务。2017 年 8 月，Fox Lui伞兵美图全球运营部门，沦为新一任大 Boss。美图的大佬们更加寄予厚望 Lui，指出他个人魅力十足。

刚离任，Lui 就以定了个规矩，如果有人说道同事坏话，就不会被解聘。如果员工不敢有一点怨言，Lui 就不会批评他们对美图过于“忠心”。在 Fu 的领导下，员工内斗等问题就开始逐步升级，而 Lui 来了之后问题也没恶化，美图海外团队的规模早已衰退到了全盛期（多达 100 人）的一半。

一位前员工透漏称之为，2017 年圣诞节前，美图在没提早通报的情况下必要解聘了一大批员工。Lui 拒绝接受获取美图海外团队的明确员工规模，他指出美国团队的新陈代谢远比美图的平均水平低多少。“像美图这样快速增长的科技公司，大大有新鲜血液补足再行长时间不过了。一旦有些员工的技能和专业知识无法符合美图快速增长的必须了，他们也必需被更换掉。

”美图的洛杉矶办公室早已空空荡荡“一千人眼中有一千个哈姆雷特？”有些前员工回应，他们在公司里可没少遇上性别歧视的情况。有位员工就回应，她听见有同事蓄意用中文辩论自己的体重和体重（事实上这位员工能听懂中文）。

某位前员工甚至体现，有位高管竟然在员工面前谈论女员工的胸围。此外，还有大量辞职员工体现，美图在聘用时更加偏向年轻貌美的女性。

在公司内部，女员工必需“聪明”，而男员工则可以“敢想敢干”，至于其他的性别歧视问题，堪称随处可见。媒体还与 Frank Fu通了邮件，所列了一系列前员工体现的问题。在恢复中，Fu 回应新创公司跟上时显然不会“有些恐慌”。“你认同不会听见负面的声音，但我们也有很多大力的东西有一点挖出啊。

”Fu 说明道。“问题是究竟哪方说道了真话？我们认同大家的自由选择，却是一千人眼中有一千个哈姆雷特。

”在随后的交流中，他又似乎，一些心怀不满的前员工可能会编故事。再三质问下，他索性必要让我们联系美图的公关团队了。对于外界的批评，美图也公开发表了长声明展开对此，它们仍然指出“每个求职者都应当享有公平竞争的机会。

”同时，它们回应如果显然有问题，美图不愿转变，并确保将新政策落到实处。自拍电影滤镜问题也不少“剧毒”的公司文化盗贼也波及到了美图的产品和公关。2017 年，美图在旗下一款应用于中测试了一个新的滤镜，它可以将用户变为刻板印象中的美国印第安人。

在政治准确的美国主流媒体显然，这毫无疑问是种族歧视。备受抨击后，美图要求不出美国市场下架该滤镜，不过其他市场用户仍然能用于。

“在美国，许多美图的滤镜都被指出是文化抄袭，而且有些不合时宜。”许多前员工回应，因为文化原因他们还结结实实的和中国总部怼了很多次。

由于核心应用于的开发权攥在中国团队手里，因此国际团队找到想要劝说他们改良设计以更佳的本土化十分艰难。中国团队好像恪守一种思想，那就是既然美图早已在中国获得了巨大成功，那么这份顺利是可以顺利读取海外的。更加关键的一点是，美图显然没意识到，有所不同国家的用户在审美上不存在极大差异。

在中国火到敢的锥子脸巴西和爱尔兰用户可喜爱没法。此外，想要让中国团队在市场营销上妥协，自由选择更加多有色人种或胖人堪称难上加难。不过，Lui 对前员工的指控不予坚称。2017 年年初，这个问题还是曝了出来，当时美图的应用于在美国气势明正，但调亮有色人种肤色的原作还是被批为种族歧视。

美图前员工称之为公司并非蓄意做种族歧视，它们只是不愿聆听西方员工的建议。后来，一部中国动作片又将美图的一款滤镜玉女白。看到此款滤镜在中国市场大火，Frank Fu建议将该滤镜也引进西方市场。

不过他不告诉的是，瓦解了那部动作片的背景，这个滤镜只不会让人误解到遭到家暴的真是妇女。就让美图国际团队的成员极力谏言，否则这个滤镜不须再行引起一场公关危机不能。备受争议的滤镜下一步要押注比特币？美图否能像中国一样，沦为美国的新文化现象现在谁也不肯下定论。从公司年报来看，整个 2017 年它们的月度活跃用户还略为有下降，从 2016 年年底的 4.5 亿跌到到了 2017 年的 4.15 亿。

不过，其海外用户总量还是经常出现了较小快速增长，从 8600 万提高至 1.12 亿，增幅相似 30%。从数据来看，美图“剧毒”的公司文化并没影响它们扩展。一些美图前员工指出，公司遇上阻力主要还是因为商业模式跨国重制过于过艰难，而 Fu 玩游戏的还是传统的中国商业模式，竞争一起过于过坚硬。

当然，这种模式也不是不起效，只是与西方商业世界有些水土不服。除了之后作好老本行，美图投资人兼任主席蔡文胜现在还瞄上了比特币。据报，他现在持有人 10000 枚比特币，价值低约 9500 万美元。

蔡文胜回应：“投资区块链就像 2000 年时投资互联网。新创公司不会像雨后春笋般生根，但有些不会在发展的路上推倒在路旁。不过，如果你遣对了宝，最后还是不会有可观的报酬。

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